Tối thiểu dữ liệu · Đúng mục đích · Có kiểm soát
Cửu Long PureLife chỉ xử lý thông tin cần thiết để tư vấn, thực hiện đơn hàng, hỗ trợ sau mua và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Chính sách này giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì, được chia sẻ với ai và cách khách hàng thực hiện quyền của mình.
Gửi yêu cầu về dữ liệu
Minh họa nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trong quá trình đặt hàng trực tuyến.
An tâm từ sản phẩm đến dữ liệu
Thông tin liên hệ giúp tư vấn đúng sản phẩm, giao đúng người, lập đúng hóa đơn và xử lý đúng yêu cầu sau mua. Cửu Long không biến một lần đặt giò chả thành lý do thu thập dữ liệu vượt quá nhu cầu, đồng thời không yêu cầu mật khẩu, OTP hay dữ liệu xác thực ngân hàng.
Đối với khách mua lẻ, dữ liệu được gắn với đơn hàng và kênh liên hệ. Đối với trường học, khách sạn, siêu thị, chuỗi thực phẩm và đối tác phân phối, thông tin đầu mối, hóa đơn và hồ sơ được giới hạn theo mục đích giao dịch. Khi cần sử dụng nhà vận chuyển hoặc đơn vị xử lý thanh toán, chỉ phần dữ liệu cần thiết cho dịch vụ tương ứng được chia sẻ.
Sự minh bạch dữ liệu đi cùng minh bạch sản phẩm: tên hàng, quy cách, thành phần, hướng dẫn bảo quản, hóa đơn và hồ sơ được đối chiếu theo đúng giao dịch. Khách có thể yêu cầu xem, sửa hoặc làm rõ cách thông tin của mình được xử lý qua kênh chính thức.
Chính sách áp dụng khi khách truy cập website giochacuulong.vn, liên hệ hotline, email, Zalo, Messenger, đặt hàng trực tiếp hoặc giao dịch qua kênh do Cửu Long PureLife quản lý. Với nền tảng của bên thứ ba, chính sách riêng của nền tảng cũng có thể áp dụng cho phần dữ liệu do họ kiểm soát.
Đơn vị quản lý: Công ty Cổ phần Cửu Long PureLife; địa chỉ 803 Nguyễn Duy Trinh, P. Long Trường, TP.HCM; hotline 0766 351 222; email giochacuulong@gmail.com.
Cửu Long không chủ động yêu cầu mật khẩu, OTP, mã PIN, thông tin đăng nhập ngân hàng hoặc ảnh đầy đủ giấy tờ tùy thân để đặt hàng thông thường. Khách không gửi dữ liệu không cần thiết qua bình luận công khai.
Dữ liệu có thể do khách trực tiếp cung cấp; được tạo ra trong quá trình giao dịch; phát sinh từ website/thiết bị; hoặc được chuyển hợp pháp từ điểm bán, đơn vị giao nhận, nền tảng đặt hàng và đối tác liên quan. Cửu Long sử dụng dữ liệu để tư vấn đúng sản phẩm; xác nhận, thanh toán và giao đơn; lập hóa đơn; hỗ trợ sau mua; phòng chống gian lận; bảo vệ hệ thống; truy xuất/thu hồi; giải quyết tranh chấp; thống kê và tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Hoạt động tiếp thị chỉ được thực hiện trên cơ sở phù hợp. Khách có thể từ chối thông tin quảng bá mà không ảnh hưởng đến thông báo thiết yếu về đơn hàng, an toàn hoặc nghĩa vụ pháp lý.
Tùy hoạt động, việc xử lý dựa trên sự đồng ý; yêu cầu để giao kết/thực hiện giao dịch; nghĩa vụ pháp lý; bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp; xử lý tình huống khẩn cấp; hoặc căn cứ khác được pháp luật cho phép. Khi cần sự đồng ý, thông tin về loại dữ liệu, mục đích, bên liên quan, thời gian và quyền của khách được trình bày bằng hình thức phù hợp.
Rút lại sự đồng ý không làm mất tính hợp pháp của phần xử lý đã thực hiện trước đó và có thể khiến Cửu Long không tiếp tục được một dịch vụ phụ thuộc vào dữ liệu đó. Dữ liệu vẫn có thể được lưu/xử lý nếu pháp luật yêu cầu hoặc có căn cứ độc lập khác.
Cửu Long có thể cung cấp lượng dữ liệu cần thiết cho đơn vị vận chuyển, thanh toán, hóa đơn điện tử, lưu trữ/đám mây, chăm sóc khách hàng, phân tích website, kiểm nghiệm, tư vấn chuyên môn, doanh nghiệp bảo hiểm, điểm bán/đại lý hoặc cơ quan có thẩm quyền. Mỗi bên chỉ nhận dữ liệu tương ứng với vai trò, hợp đồng và yêu cầu pháp luật.
Cửu Long không mua bán dữ liệu cá nhân. Việc chuyển giao cho bên xử lý, bên thứ ba hoặc theo yêu cầu hợp pháp không được hiểu là bán dữ liệu. Trường hợp xử lý/chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam sẽ được đánh giá và thực hiện theo quy định hiện hành.
Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích, vòng đời đơn hàng, bảo hành/khiếu nại, kế toán–thuế, truy xuất sản phẩm, phòng chống gian lận và thời hạn pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập theo quy trình phù hợp.
Phân quyền theo nhiệm vụ, hướng dẫn bảo mật và kiểm soát trao đổi dữ liệu.
Biện pháp xác thực, sao lưu, giám sát và bảo vệ hệ thống phù hợp với rủi ro.
Quản lý bên xử lý, sự cố, yêu cầu chủ thể dữ liệu và vòng đời hồ sơ.
Không hệ thống nào loại bỏ hoàn toàn rủi ro. Khi phát hiện sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu, Cửu Long ưu tiên cô lập, đánh giá, khắc phục và thông báo/báo cáo theo yêu cầu áp dụng.
Trong phạm vi pháp luật, khách có thể yêu cầu được biết; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập; chỉnh sửa; yêu cầu xóa/hạn chế xử lý; phản đối; cung cấp dữ liệu; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường. Cửu Long có thể cần xác minh danh tính và phạm vi yêu cầu để tránh cung cấp dữ liệu cho sai người.
Một yêu cầu có thể bị giới hạn hoặc từ chối nếu xâm phạm quyền của người khác, ảnh hưởng an toàn/hệ thống, mâu thuẫn nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc hoặc thuộc trường hợp pháp luật cho phép. Khi đó Cửu Long sẽ nêu căn cứ trong phạm vi có thể.
Website có thể dùng cookie cần thiết để duy trì giỏ hàng, bảo mật và chức năng; cookie đo lường để hiểu hiệu suất; cookie tiếp thị nếu được áp dụng hợp lệ. Khách có thể quản lý cookie trong trình duyệt hoặc công cụ lựa chọn được cung cấp. Chặn cookie cần thiết có thể làm một số chức năng hoạt động không đầy đủ.
Website không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em để tự đặt hàng. Người đại diện hợp pháp nên thực hiện giao dịch. Dữ liệu sức khỏe chỉ nên được cung cấp khi thật sự cần cho khiếu nại/an toàn; Cửu Long giới hạn phạm vi và người được tiếp cận tương ứng với mục đích.
Email: giochacuulong@gmail.com
Hotline: 0766 351 222 · 07:00–19:00 mỗi ngày
Ghi rõ họ tên, kênh giao dịch, phạm vi yêu cầu và cách liên hệ phản hồi. Không gửi mật khẩu hoặc OTP.
Cập nhật ngày 03/10/2026. Chính sách được áp dụng cùng Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn còn hiệu lực.
